COMPRAS ONLINE

Após o recebimento do seu pedido, caso haja arrependimento ou desistência da compra, é dado o prazo de até 7 dias corridos para solicitação da devolução da mercadoria e reembolso do valor pago pelo(s) produto(s).

Em caso de troca, o prazo máximo para solicitação é de 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

A loja arca com os fretes apenas da primeira troca.

Não serão aceitas trocas e devoluções de produtos sem a etiqueta afixada e/ou com quaisquer sinais de uso, como odores, manchas e reformas. Assim que recebermos o(s) produto(s) de volta, temos um prazo de 2 dias úteis para análise. Caso a equipe verifique que algum dos requisitos acima não foi atendido, a troca/devolução será negada e o cliente deverá arcar com o frete de retorno do(s) produto(s) à sua residência.

Trocas de tamanho ficam sujeitas à disponibilidade. Caso não exista disponibilidade em estoque, poderá ser gerado um crédito para utilização em compras futuras, sem prazo limite para utilização.

O prazo para recebimento da nova mercadoria vai depender disponibilidade em estoque, seguindo as POLÍTICAS DE ENTREGA.

Para compras feitas no cartão de crédito: estorno na próxima fatura do cartão, podendo demorar ate 90 dias, dependendo do tempo de processamento do seu banco.

Para compras feitas por PIX: estorno em até 2 dias úteis

Atente-se às datas e experimente/confira seu pedido no ato do recebimento​. NÃO serão realizadas trocas e devoluções após o prazo acima!

 

COMPRAS PRESENCIAIS

Compras realizadas pessoalmente não estão sujeitas à devolução e estorno. Caso haja a necessidade de troca, se aplica o prazo máximo de 30 dias.
A troca deverá ser feita também presencialmente.

Trocas de tamanho ficam sujeitas à disponibilidade. Caso não exista disponibilidade em estoque, poderá ser gerado um crédito para utilização em compras futuras, sem prazo limite para utilização.
Não serão aceitas trocas e devoluções de produtos sem a etiqueta afixada e/ou com quaisquer sinais de uso, como odores, manchas e reformas.

Caso o/a cliente deseje realizar a troca via Correios ou motoboy, os custos logísticos serão de sua responsabilidade.

 

SOLICITE SUA TROCA ATRAVÉS DO LINK, PELO NOSSO WHATSAPP (11) 98312-4672 OU PELO EMAILSTORE.EUFORYA@GMAIL.COM